لماذا؟

ISO 9001 هو معيار نظام إدارة دولي لمنظمة لإنشاء وتنفيذ وتشغيل وصيانة وتحسين نظام إدارة الجودة (QMS). وهو أول معيار تم نشره في عام 1987 ويستند إلى سبعة مبادئ لإدارة الجودة.

تتم مراجعة ISO 9001 باستمرار.

الغرض من ISO 9001 هو تمكين المؤسسات من أن تكون أكثر كفاءة وزيادة رضا العملاء.

مع وجود أكثر من مليون مؤسسة معتمدة في جميع أنحاء العالم ، تظل ISO 9001 هي المعيار الأكثر شهرة في العالم ، حيث توفر للمؤسسات نهجًا منظمًا لإدارة الجودة ومساعدتها باستمرار على تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي ، وإذا أمكن ، تتجاوز متطلبات العملاء.

ISO 9001 مناسب للمؤسسات من جميع الأنواع والأحجام ، وليس فقط الشركات الكبيرة والمصنعين. تعتبر متطلبات المعيار عامة ويمكن تكييفها مع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المنظمة.

ستثبت هذه الشهادة أن لديك الخبرة اللازمة لدعم منظمة بشكل فعال في تنفيذ أفضل عمليات الجودة والحفاظ عليها.

خلال العملية ، ستكون قادرًا على تحديد مجالات المسؤولية لمعالجة المخاطر والفرص التي تؤدي إلى تحسين الأداء العام. ستتمكن أيضًا من مساعدة المؤسسات على تقديم خدمات متسقة باستخدام الموارد بفعالية حتى يتمكنوا من تحقيق أهدافهم بشكل أسرع. سيؤدي ذلك إلى تحسين أدائك الشخصي مع تحسين جودة منتجات وخدمات المؤسسة.

ما سبب أهميته؟

الجودة هي السمة المميزة التي تسعى كل منظمة جاهدة لتحقيقها.

يعتبر المحترفون الحاصلون على شهادة ISO 9001 رصيدًا قويًا لأي مؤسسة. تمثل تلبية الاحتياجات والتوقعات المستقبلية تحديًا كبيرًا للمؤسسات العاملة في أي صناعة ، خاصة في بيئة اليوم الديناميكية المتزايدة. لذلك ، من المهم فهم ضرورة تعيين خبراء في هذا المجال من أجل تحقيق الأهداف التنظيمية.

سيساعد المحترفون المعتمدون المؤسسات على إنشاء مجموعة من العمليات والأنظمة التي من شأنها إشراك الموظفين بشكل إيجابي ، وخلق ثقافة التحسين المستمر ، وتحقيق رضا العملاء. كما أنه سيعزز مصداقية المنظمة وصورتها من خلال إثبات أنها تلبي المتطلبات المطلوبة.

ما هي مزايا ISO 9001 للمؤسسات؟

• ISO 9001 هي أكثر معايير أنظمة الإدارة شهرة واستخدامًا.
• ISO 9001 هو معيار مرن يمكن للمنظمات تكييفه مع سياقها المحدد.
• تتمثل إحدى السمات الرئيسية لمعيار ISO 9001 في التركيز على العملاء. يساعد نظام إدارة الجودة (QMS) المستند إلى ISO 9001 المؤسسات على العمل بفعالية لزيادة رضا العملاء ودفع التحسين المستمر وتحقيق النجاح على المدى الطويل.
• شهادة ISO 9001 هي دليل موثوق على أن المنظمة تعمل على تحسين جودة عملها وتلبية احتياجات العملاء.
• بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع ISO 9001 بهيكل متوافق مع معايير أنظمة الإدارة الأخرى. يتم تنظيم ISO 9001 وفقًا لإطار عمل مشترك يسمى الهيكل عالي المستوى (HLS). بهذه الطريقة ، يمكن دمجها بسهولة مع معايير أخرى مثل ISO 14001 (الإدارة البيئية) ، ISO / IEC 20000-1 (إدارة خدمات المعلومات) ، ISO / IEC 27001 (إدارة أمن المعلومات) ، ISO 22301 (إدارة استمرارية الأعمال) . يسمح هذا التكامل للمنظمات بتحسين أدائها في مختلف المجالات وتلبية توقعات جميع أصحاب المصلحة.

ما هي الفائدة؟

ISO 9001 هو معيار لنظام إدارة الجودة (QMS) يمكن للمؤسسات استخدامه لزيادة رضا العملاء وتحسين عملياتهم والامتثال للمعايير الدولية.

ومع ذلك ، فإن العديد من المنظمات لا تستفيد بشكل كامل من إمكانات نظام إدارة الجودة.

تشمل أسباب ذلك:

– اعتبار نظام إدارة الجودة نظام توثيق فقط.

– عدم الكشف عن حالات عدم المطابقة وتصحيحها.

– عدم ترسيخ ثقافة التحسين المستمر.

تم تصميم دورات PECB التدريبية ISO 9001 لمساعدتك في التغلب على هذه المشكلات وتنفيذ وإدارة نظام إدارة الجودة بشكل فعال.

شهادات ISO 9001 من PECB معترف بها عالميًا وتُظهر كفاءاتك المهنية كمدقق أو ممارس أو عضو فريق QMS.

يمنحك الحصول على شهادة ISO 9001 الفوائد التالية:

– إحداث فرق بين الخبراء الآخرين في مجال إدارة الجودة ،

– معرفة ونقل متطلبات وفوائد معيار ISO 9001 ،

– توجيه ودعم المنظمات في إنشاء وتنفيذ وإدارة نظام إدارة الجودة (ممارس رئيسي معتمد من PECB ISO 9001)

– يقيّم ويبلغ عن امتثال نظام إدارة الجودة لمعيار ISO 9001 ومتطلبات المنظمة الخاصة ، (مدقق رئيسي معتمد من PECB ISO 9001)

– قد يكون مصرحًا بإجراء عمليات تدقيق على شهادات الجهات الخارجية ، (مدقق رئيسي معتمد من PECB ISO 9001)

– تحصل على فرص لتطوير حياتك المهنية في إدارة الجودة.

• مقدمة ISO 9001

سوف تفهم المفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة (QMS).

• مؤسسة ISO 9001

سوف تتعرف على العناصر الأساسية ومتطلبات المعيار لتنفيذ وإدارة نظام إدارة الجودة المحدد في ISO 9001.

• تنفيذ الرصاص ISO 9001

ستقوم بتطوير المهارات والكفاءات لدعم منظمة في تنفيذ وإدارة وصيانة نظام إدارة الجودة على أساس ISO 9001.

• مدقق رئيسي ISO 9001

ستقوم بتطوير المهارات والكفاءات لإجراء تدقيق ISO 9001 لنظام إدارة الجودة الخاص بالمؤسسة من خلال تطبيق مبادئ وإجراءات وتقنيات تدقيق معترف بها على نطاق واسع.

لماذا؟

ISO 21502 (إدارة المشاريع): إرشادات للمشاريع الناجحة

إدارة المشروع هي عمل أصلي يتم تنفيذه باستخدام موارد محددة ضمن إطار زمني محدد لتحقيق هدف معين.

ISO 21502 هو معيار يوفر إرشادات يمكن أن تساعد مديري المشاريع والمنظمات القائمة على المشاريع في تسليم المشاريع بنجاح.

يمكن تطبيق إدارة المشروع في العديد من المواقف التي تتم مواجهتها في كل من الحياة العملية والشخصية. على سبيل المثال ، تنظيم حفلة عيد ميلاد ، أو التخطيط لرحلة تخييم عائلية ، أو تقديم برنامج جديد في العمل ، وما إلى ذلك. مثل.

يعد تطوير مهارات إدارة المشاريع أمرًا ضروريًا لأولئك الذين يرغبون في تسليم المشاريع بنجاح ويصبحوا مدير مشروع.

يهدف تدريب شهادة ISO 21502 من PECB إلى مساعدتك على تطوير مهاراتك في إدارة المشاريع والتقدم نحو أن تصبح مديرًا رائعًا للمشروع.

شهادة ISO 21502 هي تأكيد قوي لمهاراتك الإدارية. سيوضح فهمك للمفاهيم والعمليات الأساسية المطلوبة لإدارة المشاريع وتسليمها بنجاح ، مهما كانت درجة تعقيدها أو حجمها أو مدتها. سوف تكتسب نظرة ثاقبة حول كيفية اختبار الافتراضات المختلفة والأساليب المختارة للمشاريع المختلفة المتوافقة مع سياسات المنظمة وأنظمتها وأهدافها. تثبت هذه الشهادة قدرتك ومرونتك على العمل في المشاريع الدولية.

ما سبب أهميته؟

تتيح لك الدورات التدريبية لشهادة ISO 21502 من PECB تعلم وممارسة ISO 21502 ، وهو معيار معترف به دوليًا في إدارة المشاريع.

مع ظهور العمل عن بعد والشركات القائمة على المشاريع ، يزداد الطلب على المهنيين المهرة في إدارة المشاريع.

يمكّنك الحصول على شهادة احترافية في إدارة المشاريع من الاستفادة من الفرص في سوق العمل الناشئة.

هناك حاجة لمديري المشاريع في صناعات مختلفة ، والشهادة المهنية هي أول من يقفز نحو مهنة تركز على إدارة المشاريع في صناعات محددة مثل التصنيع والبناء والخدمات وتكنولوجيا المعلومات (IT) والتعليم والاستشارات الإدارية والمركبات والحكومة ، الزراعة والتعدين والنفط والغاز. يمكن أن تكون خطوة.

كما يشجع تعاون الموظفين ويحسن التواصل بين الموظفين المرتبطين بالمشروع والموردين والعملاء ، مما يؤدي إلى مشاركة أصحاب المصلحة ورضا العملاء.

يمكن أن يؤدي ISO 21502 إلى قرارات أعمال أفضل ، بما في ذلك تحديد أولويات المهام وتقليل المخاطر للمشاريع.

بصفتك مدير مشروع مدربًا ومعتمدًا ، ستقود فريق المشروع ، وتخطط لأنشطة المشروع ، وتحدد أهداف المشروع ، ونطاقه ، وتوقيته ، وميزانيته ، وتحديد وتقييم ومعالجة المخاطر ، والمشاركة والتواصل مع أصحاب المصلحة ، وتنفيذ التنفيذ الشامل من المشروع.

ما هي الفائدة؟

هناك العديد من الأسباب لحضور تدريبات شهادة ISO 21502. فيما يلي بعض منهم:

– تطوير مهاراتك في إدارة المشاريع ،

– تعلم معايير وممارسات إدارة المشاريع ،

– يمكنك تنفيذ مشاريعك بشكل أكثر فاعلية وكفاءة ،

– يمكن أن يزيد من جودة ومعدل نجاح مشاريعك ،

– عزز حياتك المهنية كمدير مشروع ،

– يمكنك الحصول على شهادة معترف بها دوليًا.

ISO 21502 هو معيار دولي لإدارة المشاريع.

يمكن للمؤسسات ومديري المشاريع الذين يستخدمون إرشادات ISO 21502 لإدارة المشاريع تشغيل مشاريعهم بشكل أكثر فعالية وكفاءة.

مزايا ISO 21502 هي:

– يمكنهم تحويل أفكارهم إلى مخرجات ملموسة أو مجردة ،

– الإدارة الناجحة وإشراك أصحاب المصلحة في تطوير وتنفيذ المشاريع ،

– اتبع عملية موحدة لبدء وتخطيط وتنفيذ ومراقبة وإغلاق المشاريع بأهداف ونطاق وموارد محددة.

– يمكن التحكم في التغييرات في المشاريع والتكيف بسرعة عند الضرورة ،

– إدارة التغييرات التنظيمية والاجتماعية التي تؤثر على المشاريع وتجعل نتائج المشروع مستدامة ،

– إجراء تقييمات للمخاطر المتعلقة بالمشروع وإدارة المخاطر المحددة ،

– يمكنك التعلم من أنشطة إدارة المشروع والتأكد من التحسين المستمر.

لمن تكون مناسبة؟

بصرف النظر عن مديري المشاريع والإدارة العليا ، يمكن أيضًا استخدام المعيار من قبل رعاة ومجالس إدارة المشروع والمراجعين والمنظمات التي تضع معايير أو ممارسات وطنية أو مؤسسية لإدارة المشروع.

• مقدمة ISO 21502

سوف تفهم المفاهيم الأساسية وأهمية إدارة المشاريع.

• مؤسسة ISO 21502

سوف تتعلم أفضل الممارسات لإدارة المشاريع والمفاهيم الأساسية والعمليات المرتبطة بها.

• مدير مشروع ليد ايزو 21502

سوف تكتسب الخبرة اللازمة لقيادة منظمة وفريقها لتنفيذ وإدارة وصيانة المشاريع على أساس ISO 21502.

لماذا؟

يعد نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ISO / IEC 20000 معيارًا معترفًا به دوليًا لإدارة الخدمة يصف مجموعة من عمليات الإدارة المصممة لمساعدة المؤسسات على تقديم خدمات فعالة. هذا المعيار هو أول معيار مقبول دوليًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

تثبت الشهادة الخاصة بهذا المعيار خبرتك وقدرتك على إنشاء ثقافة مستمرة للتحسين المستمر ، وفهم أهداف العمل ، وتقليل الحوادث ، وزيادة رضا العملاء.

ستكون قادرًا على التركيز على تنفيذ مجموعة فعالة ومناسبة من العمليات والحلول المتكاملة.

وهي مقسمة إلى سلسلة من الأقسام حيث تحدد ISO / IEC 20000-1 متطلبات نظام إدارة الخدمة (SMS). هذه المتطلبات هي متطلبات إلزامية يجب أن تفي بها المؤسسات من أجل الامتثال لمعيار ISO 20000.

كما أنه يساعدك على تطوير الخدمات التي يتم توجيهها ودعمها بأهداف العمل لضمان جودة القرارات التكتيكية والاستراتيجية المتخذة للحفاظ على مستويات خدمة متسقة.

تثبت شهادة ISO / IEC 20000 قدرتك على تخطيط وإنشاء ومراجعة وتحسين وصيانة نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى مستوى معين من الاحتراف والموثوقية.

ما يجب أن تعرفه عن ISO / IEC 20000-1:

• ISO / IEC 20000-1 هو معيار نظام الإدارة الذي يحدد الحد الأدنى من المتطلبات للمؤسسة لإنشاء نظام إدارة الخدمة (SMS) وتنفيذه وصيانته وتحسينه باستمرار.
• نُشر هذا المعيار لأول مرة في 2005 ثم تم تحديثه في 2011 و 2018 ، وهو يساعد المؤسسات على تحسين تقديم الخدمات وإنشاء نموذج أعمال مستدام.
• تتكون الرسائل القصيرة من السياسات والعمليات والموارد والأهداف والمعلومات الموثقة التي يتم تجميعها وتنسيقها لتحقيق أهداف المنظمة.
• تتيح الرسائل القصيرة الفعالة للمؤسسات إدارة أنشطة إدارة الخدمات والتحكم فيها ، وتحديد المخاطر المرتبطة بعملياتها والتخفيف من حدتها ، وتحديد الفرص وتحقيقها.

ما سبب أهميته؟

تعتبر متطلبات ISO / IEC 20000-1 عامة وتنطبق على المؤسسات من أي حجم وصناعة وتعقيد.

وفقًا لمسح ISO 2020 ، هناك أكثر من 7500 شهادة مُنحت للمنظمات في جميع أنحاء العالم. على عكس الاعتقاد الخاطئ الشائع بأن هذا المعيار لا ينطبق إلا على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، فإن ISO / IEC 20000-1 ينطبق على التمويل والسحابة والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية وما إلى ذلك. يمكن استخدامه لمجموعة متنوعة من الخدمات الأخرى ، بما في ذلك

معيار ISO / IEC 20000 مناسب للشركات من جميع الأحجام ويضمن أن تكون خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك فعالة من حيث التكلفة وموثوقة ومتسقة ومفيدة ، بغض النظر عن مكان وجودك وما تفعله. يوفر هذا المعيار الأساس للمؤسسات لتحديد ما إذا كانت تنفذ أفضل الممارسات وتطبق باستمرار عمليات موثوقة وقابلة للتكرار وقابلة للقياس في مؤسساتها.

–

يتوافق ISO / IEC 20000-1 مع معظم معايير نظام إدارة ISO. يوفر تكاملاً أسهل مع أنظمة الإدارة الأخرى بناءً على معايير مثل ISO 9001 و ISO / IEC 27001 و ISO 22301 .

بالإضافة إلى ضمان الاتساق وخفض التكاليف ، يمكن أن يساعد دمج أنظمة الإدارة المختلفة المنظمة على تقديم خدمات متسقة وعالية الجودة والحفاظ على نموذج أعمالها وتحسينه.

–

ستساعدك شهادة PECB ISO / IEC 20000 على تحقيق النجاح في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مما يمكّن المؤسسات من تطوير وصيانة نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المتكامل لدعم وظائف إدارة خدماتهم.

بالإضافة إلى مساعدتك في حياتك المهنية ، فإن المعرفة والمهارات المكتسبة من خلال تدريب الشهادة هذا ستزيد من سرعة التغيير وإنتاجية الموظفين واستخدام معارفهم وخبراتهم من خلال تحديد العمليات الرئيسية والتغلب على الحواجز الطبيعية بين إدارات المنظمة.

ما هي الفائدة؟

الميزة الأساسية لـ ISO / IEC 20000-1 هي أن الرسائل القصيرة الفعالة القائمة على متطلبات ISO / IEC 20000-1 لديها القدرة على تشكيل وتحسين طريقة عمل المنظمة وتعزيز ممارسات إدارة الخدمة.

فيما يلي بعض الفوائد التي ستكسبها المؤسسة من خلال تطبيق الرسائل القصيرة بناءً على ISO / IEC 20000-1:

– يمكن أن توفر أداء خدمة محسنًا وقيمة متزايدة للأطراف المهتمة ،

– لديك الفرصة للحصول على شهادة رسمية من جهة تقييم المطابقة المعتمدة ،

– الحد من اضطراب التكاليف والجهود والخدمات ،

– تحسين دورة حياة الخدمة ، بما في ذلك التخطيط والتصميم والترحيل والتسليم ،

– مواءمة مكونات الرسائل القصيرة مع أهداف العمل ،

– يمكنها تلبية متطلبات الخدمة على أفضل مستوى ،

– يمكن أن يزيد ثقة الأعمال والعملاء ،

– تقليل المخاطر باستخدام نهج إدارة المخاطر ،

– فهم أفضل للأدوار والمسؤوليات ،

– يمكنك تحسين علاقاتك مع الموردين والأطراف المهتمة الأخرى بطريقة إيجابية.

• مقدمة ISO / IEC 20000

فهم المفاهيم الأساسية لنظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT SMS).

• مؤسسة ISO / IEC 20000

تعرف على مبادئ وعمليات تنفيذ BT SMS.

• ISO / IEC 20000 LEAD IMPLEMENT

تطوير المهارات والكفاءات لتنفيذ وإدارة الرسائل القصيرة لتكنولوجيا المعلومات القائمة على ISO / IEC 20000.

• مدقق رئيسي ISO / IEC 20000

تطوير المهارات واكتساب المعرفة لتخطيط وإجراء عمليات تدقيق SMS على تكنولوجيا المعلومات وفقًا لمتطلبات ISO / IEC 20000.

• ISO / IEC 20000: 2018 الانتقال

تعرف على تحديثات معيار ISO / IEC 20000 الجديد وساعد المؤسسات على الانتقال إلى المتطلبات الجديدة والامتثال لها.

لماذا؟

ما هي ستة سيجما وكيف تعمل على تحسين عمليات الأعمال؟

ستة سيجما هي استراتيجية إدارة تهدف إلى تحسين العمليات التجارية من خلال تحليل البيانات وأدوات القياس الإحصائي.

يستخدم نهج Six Sigma ، الذي بدأته شركات عملاقة مثل Motorola و General Electrics ( GE ) ، أدوات وتقنيات مختلفة لتقليل معدل الخلل وزيادة جودة العملية إلى الحد الأقصى.

تعمل منهجيات Six Sigma على زيادة ربحية المنظمات من خلال تخصيص الموظفين في تطوير المنتجات والخدمات والعمليات.

–

سيجما هو مصطلح في الإحصاء يقيس مقدار الانحراف. إنه يوضح مدى بعد العمليات عن الكمال.

من ناحية أخرى ، فإن جودة Six Sigma هي المستوى الذي يكون فيه احتمال ارتكاب الأخطاء منخفضًا جدًا من الناحية النظرية.

–

يتمتع الأفراد المعتمدون من Six Sigma بفرصة إثبات كفاءتهم في تحديد المشكلات وتحليلها وحلها بالإضافة إلى تحسين جودة العمليات.

يمكنهم إثبات كفاءتك في تحسين العمليات ومساعدة الشركات على التمييز بين العوامل الداخلية التي تؤثر بشكل إيجابي على قدرة المنظمة على البقاء قادرة على المنافسة في اقتصاد تنتشر فيه المنافسة حول العالم.

وبالتالي ، بصفتك فردًا معتمدًا ، ستزيد من فرصك في العثور على منصب رفيع مرموق في شركة عالمية متعددة الجنسيات.

ما سبب أهميته؟

أن تصبح محترفًا معتمدًا من Six Sigma وتطبيق منهجياته في عملك يمكن أن يكون له تأثير كبير على حياتك المهنية المستقبلية.

يثبت الحصول على شهادة Six Sigma في سيرتك الذاتية التزامك بتحسين العمليات التجارية من خلال الاستخدام الفعال للموارد النادرة والتركيز المنهجي على توقعات العملاء واحتياجاتهم.

أيضًا ، بصفتك محترفًا معتمدًا من Six Sigma ، ستكون قادرًا على تحويل مؤسسة وتقويتها من خلال زيادة الإيرادات من خلال تقليل وإزالة الأخطاء التي يمكن أن تؤدي إلى استياء العملاء وخسارة المؤسسة.

ستساعد هذه المنهجية المؤسسات على فهم كيفية استخدام تقنيات تحسين العمليات وكيف ستساعدهم هذه التقنيات على تحقيق النجاح وتحسين عملياتهم التجارية.

ما هي أهمية وفوائد ستة سيجما؟

ستة سيجما هي طريقة تستخدم لتحسين العمليات التجارية وتقليل الأخطاء.

يمكن أن يوفر لك الحصول على شهادة Six Sigma العديد من المزايا في عملك وحياتك المهنية.

فيما يلي أهمية وفوائد ستة سيجما:

• تُظهر شهادة Six Sigma أنه يمكنك إدارة العمليات التجارية بكفاءة وزيادة رضا العملاء. سيكون هذا مرجعًا مهمًا في سيرتك الذاتية.
• تعمل منهجيات ستة سيجما على زيادة القدرة التنافسية للأعمال وزيادة إيراداتها. بصفتك محترفًا معتمدًا من Six Sigma ، يمكنك تحسين أداء مؤسستك وتقليل التكاليف.
• تعمل استراتيجيات Six Sigma على زيادة الجودة عن طريق تقليل العيوب في العمليات التجارية. يتيح لك ذلك كسب ولاء العملاء وتقوية صورة علامتك التجارية.
• يطور تدريب Six Sigma مهاراتك مثل التفكير التحليلي وحل المشكلات والعمل الجماعي. هذه المهارات ذات قيمة في كل صناعة وموقف.
• شهادة Six Sigma هي معيار عالمي ومعترف بها في جميع أنحاء العالم. يمنحك هذا فرصة عمل دولية.

ما هي الفائدة؟

ستوفر لك شهادة PECB Six Sigma والتدريب ما يلي:

– طور مهاراتك ومعرفتك في فهم التيارات المتبقية ،

– اكتساب الكفاءة في استخدام أدوات وتقنيات الإدارة المختلفة ،

– يمكن أن تحصل على اعتراف عالمي ،

– اكتساب ميزة تنافسية ،

– إدارة أنشطة العملية بشكل فعال ،

– تبني الشفاء كأسلوب حياة ،

– يمكن أن تساعد هذه المهارات الشركات على تحسين عملياتها لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء.

• حزام أصفر بستة سيجما

فهم المبادئ الأساسية وأدوات حل المشكلات وتقنيات ستة سيجما وكذلك عملية DMAIC.

• حزام أخضر بستة سيجما

طور معرفتك ومهاراتك التقنية لتحسين العمليات في بيئة تنظيمية.

لماذا؟

نظام إدارة المنظمات التعليمية ISO 21001 هو معيار دولي طورته المنظمة الدولية للتوحيد القياسي الذي يوفر أدوات إدارة للمنظمات التي تقدم منتجات وخدمات تعليمية.

يهدف إلى مساعدة مقدمي التعليم على تلبية احتياجات واحتياجات الطلاب.

يعتمد ISO 21001 على ISO 9001 – أنظمة إدارة الجودة ، ولكنه يوفر إطارًا محددًا للمؤسسات التعليمية التي تهدف إلى زيادة رضا طلابها من خلال تحسين العمليات التعليمية وضمان الامتثال لاحتياجات الطلاب.

ينطبق المعيار على جميع المنظمات التي تقدم منهجًا لتنمية المعرفة والمهارات والمواقف من خلال طرق التدريس المختلفة.

ما سبب أهميته؟

التعليم حاجة أساسية لكل فرد في المجتمع ؛ لذلك ، يجب أن يهتم الجميع بجودة التعليم الذي يقدمه مقدمو خدمات التعليم.

ستظهر هذه الشهادة أنك اكتسبت المعرفة والمهارات اللازمة المتعلقة بنظام إدارة المؤسسات التعليمية (EOMS). كما أنه يثبت قدراتك على دعم نظام EOMS الفعال داخل منظمة تعليمية.

تثبت هذه الشهادة أنه يمكنك تحليل وتنفيذ وإدارة EOMS وفقًا لأفضل الممارسات في هذا المجال وأيضًا إجراء عمليات تدقيق لنظام الإدارة هذا وفقًا لمتطلبات ISO 21001 من خلال تطبيق مبادئ وتقنيات التدقيق المقبولة على نطاق واسع.

شهادة ISO 21001 هي نسخة معترف بها دوليًا لشهادة إدارة المؤسسات التعليمية.

تُظهر المؤسسات التعليمية التي حصلت على شهادة ISO 21001 أنها تستطيع تقديم خدمات تعليمية بشكل أكثر فعالية وكفاءة ، وأن بإمكانها تقديم خدمات مناسبة خاصة لذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة والمتعلمين عن بعد.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الحصول على شهادة ISO 21001 ، فإنك تثبت لأصحاب المصلحة أنك ملتزم بتحسين نظام التعليم الخاص بك وأنك تمتثل للمعايير الدولية.

إذا كنت ترغب في زيادة جودة مؤسستك التعليمية واكتساب ميزة تنافسية ، فيمكنك التفكير في الحصول على شهادة إدارة مؤسسة تعليمية. باستخدام هذه الشهادة ، يمكنك جعل خدماتك التعليمية تظهر بشكل أفضل في محركات البحث وتجذب انتباه طلابك المحتملين.

ما هي الفائدة؟

مع فوائد إدارة المنظمات التعليمية ISO 21001 ، يمكنك:

– يمكن أن يزيد من جودة مؤسستك التعليمية ،

– يمكن أن تقدم لطلابك تجربة تعليمية أفضل ،

– يمكن أن يساعد المؤسسات التعليمية على تحسين أنظمتها الإدارية وزيادة فعالية وكفاءة وأهمية خدمات التعليم ،

– يمكن أن تمكن مؤسستك التعليمية من اكتساب المزيد من الظهور في محركات البحث وجذب انتباه طلابك المحتملين ،

– من خلال تحسين نظام التعليم الخاص بك ، يمكنك تلبية احتياجات وتوقعات طلابك ،

– من خلال زيادة سمعة مؤسستك التعليمية ، يمكنك التمييز بين منافسيك وزيادة تفضيلاتك ،

– إظهار إحساسك بالمسؤولية الاجتماعية من خلال تعزيز تكافؤ الفرص لجميع الطلاب بغض النظر عن أصولهم الدينية أو العرقية أو الثقافية أو الجنس أو القدرات / الإعاقة ،

– زيادة رضا الطلاب وولائهم من خلال توفير التعليم المخصص والاستجابة الفعالة لجميع الطلاب ،

– من خلال تعزيز التميز والابتكار ، يمكنك تحسين جودة التعليم وتحسينها باستمرار ،

– من خلال تسهيل الوصول إلى التعليم (الإعدادات المادية أو عبر الإنترنت) ، يمكنك زيادة عدد الطلاب وزيادة الدخل.

• مقدمة ISO 21001

فهم المفاهيم الأساسية لنظام إدارة المؤسسات التعليمية (EOMS) بناءً على ISO 21001.

• مؤسسة ISO 21001

تعرف على أساسيات تنفيذ نظام EOMS بناءً على ISO 21001.

• تنفيذ الرصاص ISO 21001

تطوير المهارات اللازمة لدعم منظمة في تنفيذ وإدارة EOMS على أساس ISO 21001.

• مدقق رئيسي ISO 21001

اكتساب المعرفة والمهارات لإجراء عمليات تدقيق EOMS.

لماذا؟

إذا كنت ترغب في إدارة أصولك بشكل أكثر كفاءة وفعالية ، فيمكن أن يساعدك معيار ISO 55001.

ISO 55001 هو معيار نظام إدارة الأصول الذي يساعد المؤسسات على إدارة دورة حياة الأصول. بفضل هذا المعيار ، يمكنك الحصول على مزايا أعلى من أصولك وتقليل المخاطر وزيادة أدائك.

معيار ISO 55001 مناسب لجميع أنواع الأصول والهياكل التنظيمية.

من خلال إنشاء نظام إدارة الأصول الذي يتوافق مع هذا المعيار ، يمكنك تقليل تكاليف التشغيل وزيادة كفاءتك وضمان التحسين المستمر.

للحصول على شهادة ISO 55001 ، يجب عليك تحديد وتنفيذ سياسات وأهداف وخطط إدارة الأصول الخاصة بك.

ستثبت شهادة ISO 55001 أن لديك الخبرة اللازمة للتخطيط والتنفيذ والإدارة والتحسين المستمر لنظام إدارة الأصول أو تدقيقه وفقًا لمتطلبات المعيار.

تم تصميم تدريب شهادة ISO 55001 خصيصًا لتزويدك بالمهارات اللازمة لمراجعة العمليات والإجراءات وأداء الأصول بشكل صحيح ؛ ينتج عن هذا ملاحظات بناءة على حالة الكيان وحالته.

يمكّنك من التميز في السوق من خلال امتلاك المعرفة والمهارات اللازمة لإنشاء نظام إدارة الأصول لمؤسسة تدرك قيمة أصولها وتُظهر المسؤولية الاجتماعية ، فضلاً عن الالتزام بثقافات الأعمال المختلفة.

كيفية تحسين إدارة الأصول مع ISO 55001 (نظام إدارة الأصول)؟

• تساعد إدارة الأصول عملك على تلبية متطلبات أصحاب المصلحة والأعمال والمتطلبات التنظيمية وزيادة قيمة أصولك.
• ISO 55001 هو معيار دولي يرشدك إلى تحسين عمليات إدارة الأصول وتقليل المخاطر. باستخدام هذا المعيار ، يمكنك استخدام أصولك بشكل أكثر كفاءة وفعالية ، وتوفير المال والوقت ، وزيادة أداء عملك وتحقيق أهداف شركتك.
• ISO 55001 هو مستند جودة يوضح أن إدارة الأصول عامل حاسم لنجاح الشركة.

ما سبب أهميته؟

في الأسواق المالية الحالية المعقدة والمتغيرة باستمرار ، تعد شهادة ISO 55001 ضرورية لإثبات قدرتها على إدارة عملية أكثر سلاسة والحفاظ على سمعة جيدة للشركة. أيضًا ، تساعدك هذه الشهادة ، كفرد ، على تمييز نفسك عن غيرك من المهنيين المشاركين في إدارة الثروات.

شهادة ISO 55001 هي شهادة توضح أن مؤسستك قد طورت نهجًا نشطًا لإدارة دورة حياة الأصول ، ونتيجة لذلك ، تدعم النمو التنظيمي وإدارة المخاطر والأداء المالي.

مع شهادة ISO 55001 ، يمكنك إدارة أصولك بفعالية وتقليل المخاطر وإدارتها وزيادة الربحية وتحسين سمعة علامتك التجارية.

تساعدك شهادة ISO 55001 أيضًا على تمييز نفسك عن غيرك من المهنيين في مجال إدارة الأصول.

تبحث المنظمات باستمرار عن محترفين في هذا المجال. تهدف هذه المؤسسات والمنظمات إلى هذا النوع من الخبرة في إدارة الأصول ، وزيادة كبيرة في أداء الأصول ، وتحسين العائد على الاستثمار وخفض التكاليف دون المساس بأداء المنظمة.

ما هي الفائدة؟

ستحصل مع شهادة PECB على إنشاء وتحسين نظام إدارة الأصول ISO 55001:

– تحديد سياسة وأهداف إدارة الأصول.

– إنشاء جرد للأصول وتقييم حالة الأصول وأدائها ومخاطرها ،

– تخطيط الموارد والأنشطة والمسؤوليات اللازمة طوال دورة حياة الأصول ،

– تنفيذ ومراقبة ومراجعة خطط إدارة الأصول ،

– قياس أداء إدارة الأصول والإبلاغ عنه ،

– تحديد وتنفيذ فرص التحسين المستمر.

• مقدمة ISO 55001

تعلم المفاهيم الأساسية وأهمية نظام إدارة الأصول.

• مؤسسة ISO 55001

فهم المفاهيم والعناصر الأساسية لتنفيذ وإدارة نظام إدارة الأصول كما هو موضح في ISO 55001.

• تنفيذ الرصاص ISO 55001

طور مهاراتك ومعرفتك لدعم مؤسسة في تنفيذ وإدارة وتحسين مقياس الدعم الكلي بناءً على متطلبات ISO 55001.

• ISO 55001 LEAD AUDITOR

كن مؤهلاً لإجراء عمليات تدقيق على مقياس AMS وفقًا لمتطلبات ISO 55001 وإدارة فريق من المراجعين.