Kurumsal eğitim ihtiyaç analizi nasıl yapılır?

Kısa cevap

Kurumsal eğitim ihtiyaç analizi, kurumun iş hedefinden yola çıkıp bu hedef için hangi ekiplerin hangi işi farklı yapması gerektiği belirlenerek, ardından kişilerin mevcut yetkinliği anket, görüşme ve uygulamalı ölçümle tespit edilerek yapılır. Analizin çıktısı; her ekip için hedef davranışı, mevcut açığı, açığın eğitimle kapanıp kapanmayacağını ve başarının nasıl ölçüleceğini gösteren kısa bir tablodur.

Temel kavramlar

Eğitim ihtiyaç analizi: Kurumun hedeflerine ulaşması için hangi bilgi ve becerilerin eksik olduğunu, kimde eksik olduğunu ve eğitimle giderilip giderilemeyeceğini belirleme süreci.

Yetkinlik açığı: Bir rolün gerektirdiği beceri düzeyi ile çalışanın mevcut düzeyi arasındaki fark.

Eğitim ihtiyaç analizi neden yapılmalı?

İhtiyaç analizi, eğitim bütçesinin gerçekten beceri eksikliğinden kaynaklanan sorunlara harcanması için yapılmalıdır. Performans sorunlarının bir kısmı eğitimle değil; süreç, araç, yetki ya da iş yükü düzenlemesiyle çözülür.

• Yanlış teşhisi önler: Ekip bir aracı kullanmıyorsa sebep bilgi eksikliği değil, lisans ya da erişim eksikliği olabilir.

• Ölçümü mümkün kılar: Eğitim öncesi durum kayıt altına alınmazsa eğitimin etkisi sonradan ölçülemez.

İhtiyaç analizi hangi düzeylerde yapılır?

İhtiyaç analizi kurum, ekip (görev) ve birey olmak üzere üç düzeyde yapılır; her düzey bir öncekinin cevabını daraltır.

Ekip düzeyinde iyi bir analiz, eğitimi rolün gerçek işine bağlar. Örneğin Academy Club'ın Turkcell için düzenlediği UX/UI eğitimi, iş analistlerinin sistem gereksinimlerini tanımlarken kullanıcı odaklı yaklaşım kazanmasına yönelikti (haber).

Hangi veri toplama yöntemleri kullanılır?

En güvenilir sonuç, öz beyana dayanan yöntemlerle gerçek iş çıktısına dayanan yöntemler birlikte kullanıldığında elde edilir.

Kurumsal eğitim ihtiyaç analizi adım adım nasıl yapılır?

İhtiyaç analizi, iş hedefinden başlayıp ölçüm planıyla biten altı adımda yapılır.

1. İş hedefini yazın. Kurum ya da birim hangi sonucu değiştirmek istiyor?

2. Hedef davranışları belirleyin. Bu hedef için hangi rol, hangi işi farklı yapmalı?

3. Mevcut durumu ölçün. Anketi, ön seviye testi ya da uygulamalı görevle destekleyin ve sonuca göre seviye grupları oluşturun.

4. Açığın nedenini ayırın. Sorun bilgi mi, araç mı, süreç mi? Yalnızca beceri kaynaklı açıklar eğitimin konusudur.

5. Ölçütü tanımlayın. Eğitimden sonra başarıyı hangi metrikle göreceğinizi ve bugünkü değerini yazın.

6. Sonucu sağlayıcıyla paylaşın. Analiz tablosu, eğitim içeriğinin seviyeye ve ihtiyaca göre uyarlanmasının temelidir.

Analiz çıktısı için şablon:

İlk satırdaki gibi bir ihtiyaç için Üretken Yapay Zeka Araçları ve Efektif Kullanımları Eğitimi müfredatı fikir verebilir. İş analizi gibi rol tanımı net alanlarda IIBA Fundamentals of Business Analysis gibi standart çerçeveler hedef davranışları tanımlamak için başlangıç noktasıdır.

Sahadan gözlemler: Kurumlar ihtiyaç analizinde en sık nerede zorlanıyor?

Kurumlar en sık, ihtiyaç analizini bir konu listesi toplamak olarak gördükleri için zorlanıyor. Aşağıdaki gözlemler, Academy Club'ın kurumsal teknik eğitimlerde ve yarışmalarda karşılaştığı tekrar eden durumlara dayanır.

"Hangi eğitimi istersiniz?" anketi ihtiyaç değil, ilgi ölçüyor. Çalışanlar popüler başlıkları işaretliyor. "İşinizde en çok zaman kaybettiren görev hangisi?" sorusu daha kullanılabilir veri üretiyor.

Teknik ekiplerde seviye, unvandan tahmin edilemiyor. Aynı unvandaki iki geliştirici arasında belirgin fark olabiliyor. Kısa bir uygulamalı görev, grupları gerçek seviyeye göre ayırmayı sağlıyor.

Datathon ve hackathon, seviyeyi görmenin pratik bir yolu. Süreli bir datathon ya da hackathon, ekiplerin gerçek bir problemde nerede takıldığını gösteriyor ve sonraki eğitimin konusunu netleştiriyor.

Kapanış

İyi bir eğitim ihtiyaç analizi iş hedefinden başlar, rol bazında hedef davranışı tanımlar, mevcut seviyeyi nesnel yöntemlerle ölçer ve eğitimle kapanmayacak açıkları ayıklar. Analiziniz sonucunda kurumunuza özel bir program planlamak isterseniz Academy Club’ın eğitim kataloğunu inceleyip ilgilendiğiniz eğitimler için talep oluşturabilirsiniz.